【保證服務範圍相關說明】

         親愛的顧客您好，感謝您選擇本公司出售產品。為維護買賣雙方之相關權益，並維持雙方良好的溝通效率及創造雙方最大效益，在買賣成立後請詳閱並遵守以下保證服務原則:

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一、產品保固

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1.     凡因製造方面因素所發生之故障，均自購買日起享有免費保固壹年¹，人為²、環境³、天災等導致產品故障…除外。

註1: 限原購買之交貨地址。若原購買之設備不在原交貨地址，本公司針對現場服務有決定權。

註2:「人為」＝未按規定使用電源、擅自設定、拆機或改裝、重摔、掉落或外力撞擊…等。

註3:「環境」＝浸水、潮濕、油霧、過多噴砂、過多粉塵、劇烈高低溫差或蟑螂入侵…等。

2. 主體配件之消耗品如蓄電池、按鍵線路板、開關及變壓器，因人為習慣使用方式不同，僅保固參個月。
3. 其他配件之消耗品不在保固範圍內。

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二、售後服務(非緊急狀況)

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2.    保固期間內，如有發現產品相關問題需要詢問，請先來電至本公司服務專線，並提供產品型號、現場環境及狀況描述，以方便後續處理。如在電話中無法解決該產品問題，本公司將排定行程至現場處理⁴。

註4: 一般維修行程排定需3~5個工作天，並視情況酌收出差費；超出距本公司方圓25公里外則以貨運寄送為主。

2. 衡器設備在使用一段期間後，必定會有些許誤差⁵(正常公差外)。如您對準確性⁶要求較高，可於本公司購買標準法碼自行做內

部校正⁷。在非人為情況下，如需本公司親至現場做外部校正⁸服務，請您提早致電本公司排定行程，並通知該設備操作人員或

設備保管單位，以利至現場處理後的狀況回報。

註5: 選擇高品質感應器、良好的人為使用方式、適當的工作環境及定期保養校正，可延長衡器產生誤差的時間(穩定性)。

註6: 衡器的準確性及穩定性是相輔相成的，換言之，若衡器在校正後維持準確性的時間越長，穩定性越高。

註7: 由負責該衡器之主管單位核准後，本公司會現場教學如何進入該衡器進階校正功能。

註8: 一般外校行程排定需約3~5個工作天，保證服務期間最多二次為限，並視情況酌收出差費。(非ISO重量校正)

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三、緊急狀況

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    如在緊急情況下需本公司親至現場服務，本公司視情況酌收車馬費1200元，若有維修或更換零件之其他費用將額外報價。

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四、其他事項

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2.     本公司小本經營，無七天鑑賞期之規則。商品一旦售出即不接受任何理由退換貨，請貴單位於採購前應獨立判斷、審慎評估！
3. 在保證服務期間過後，本公司顧客仍延續享有相關服務優惠！
4. 本公司客戶產品享有售後維修保證，相同情況三個月內可免費服務！
5. 為避免雙方爭議，請勿自行拆機或維修，否則將視同放棄產品保固及顧客服務之相關優惠。

                                                       ＊視情況可彈性調整

7. 以上條例皆為本公司顧客在保證服務期間內之一般原則，所有狀況可依現場人員判定並經本公司同意後，可彈性調整或給予優惠！
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9. 對於以上條例本公司保有最終解釋與增修權，並得依實際狀況保有最終決定權。

Last Modified: 2015-12/24